日常發布、刺激驚喜、接近玩家,手遊FGO市場營銷的「三大魔法」

原文授權轉載自ACGdoge

FGO的開發營運公司Delight Works在7月4日舉辦了自己的第二次業界肉食聯誼活動,這次的活動主題是講解FGO在市場營銷方面的心得
在之前的活動預告中Delight Works就提到了將會講解FGO在市場營銷方面的「三大魔法」,而這「三大魔法」分別是:
小信息發佈日常化「マメニ」、意想不到的驚喜「マサカ」、貼近玩家的交流「マヂカ」
而Delight Works內部的宣傳、廣報員工則是後方支援部隊,讓市場營銷部門所使用的三大魔法傳播得更遠更廣


這次活動上Delight Works派出的職員是市場營銷部的部長石倉正啟以及負責廣報的市川伸
在活動開場講者介紹了公司的一些情況,在2018年4月這個時點Delight Works共有270名員工,員工平均年齡34歲,男女比例為7:3,Delight Works中有很多員工有著豐富的家用主機遊戲開發經驗

市場營銷的三大魔法

1、「マメニ」 情報發信日常化

FGO官方推特粉絲數現在已突破120萬人,2107年FGO這個詞還獲得「Twitter Word of the year」,FGO遊戲本身獲得「Twitter Game of the year」
在FGO遊戲正式上線前官方推特就進行了前期宣傳,從那個時候開始團隊就會考慮每天的小話題,持續宣傳遊戲情報和關聯企劃的情報

2、「マサカ」 意想不到的驚喜

就市場營銷來說,每天都要考慮在手遊之外要製造什麼話題,FGO的開發團隊每天都在努力製作有趣的遊戲,但這主要是在FGO手遊中,而將遊戲的話題擴展到手遊外就是市場營銷團隊的任務
Delight Works的市場營銷團隊就是給玩家提供意想不到的驚喜,比如FGO VR遊戲的發表,會讓玩家「竟然推出了VR 遊戲」,FGO VR企劃的理念是玩家與瑪修在虛擬空間中相見,讓玩家對角色感到更加接近
而4月1日愚人節配信的FGO小遊戲,從玩家的角度來看是一部不惜勞力製作超出預料的作品,可以窺見將遊戲作品擴散的意志
另外像是線下活動上的咕噠子、瑪修、Saber布偶人的登場,也是給粉絲提供驚喜

3、「マヂカ」 接近玩家的交流

在FGO的線下活動和媒體曝光中,石倉正啟自己也作為「Buster 石倉」登場
在線下活動中,還會給FGO粉絲遞出Buster貼紙,這就是為了接近粉絲交流,從「Buster石倉」這個人手中直接獲得貼紙,無論「Buster 石倉」自己有沒有人氣,但是對於線下活動的到場者來說這也是一種體驗
另外就是這種接觸活動很難讓聲優和藝人來做,所以石倉正啟就自己直接出場
在2018年半年的時間中,石倉正啟已經親手送出去4000多份Buster貼紙
「三大魔法」的最終目的還是讓FGO成為玩家生活的日常,至於其他的魔法未來還會再介紹

「宣傳」與「廣報」的不同

現在FGO相關的網絡報導平均每月有3000件,這也離不開FGO宣傳和廣報相關員工的努力
傳統上很多企業並不區分「宣傳」與「廣報」兩個崗位,不過Delight Works內部對於這兩個崗位有著不同的定義

宣傳工作=直接·主觀·主體 使用直接主觀性的語言帶有主體性的推進企劃
廣報工作=間接·客觀·中立 通過媒體以間接、客觀的視角,傳播中立觀點的報導

「宣傳」與「廣報」最大的不同,就是廣報工作是通過媒體向玩家傳達資訊與價值觀
廣報工作在同樣的時間點將同樣的資訊傳達給媒體,但是媒體會根據官方提供的材料,融合自己的價值觀寫出不同的報導內容,同樣的資訊由於媒體的不同,資訊的切入點也是不同的
Delight Works方面每週會向各媒體發出3、4篇的報導資料,一個月給媒體10-15篇的報導資料
在這些官方資料方面Delight Works也是用心製作,方便媒體提取出自己感興趣的材料,廣報不僅僅是發送情報,還有與媒體一起創造話題的理念在內
與媒體共同製作出讀者與玩家想要看到的報導這一點很重要,所以廣報方面也有不少時候會向記者們尋求意見

至於市場營銷的員工就像魔法使,不斷創造出FGO的話題,而廣報員工則就像是讓這些市場營銷魔法傳播得更遠更廣的後方支援部隊

原資料出處:
https://www.inside-games.jp/article/2018/07/08/115982.html
https://markezine.jp/article/detail/28799

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